Лицензирование производства ветпрепаратов
Россельхознадзор получил сертификат соответствия государственной услуги по лицензированию деятельности производства ветеринарных препаратов принципам и стандартам клиентоцентричности. Срок действия сертификата — до 12 сентября 2027 года. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Клиентоцентричность — это предоставление услуг и сервисов в том виде, в котором они нужны гражданам и предпринимателям. А клиентоцентричное государство — это государство, функции и услуги которого организованы удобным для людей образом, позволяют эффективно удовлетворять потребности человека и постоянно совершенствуются на основе анализа клиентского опыта.
Россельхознадзор выступил пилотной площадкой по внедрению принципов клиентоцентричности в федеральном проекте #государство_для_людей.
Проект к 2030 году предусматривает сертификацию не менее 90% государственных услуг и функций во всех федеральных и региональных органах власти.